Klachtenregistratie
LDE Accountants B.V. heeft een persoonlijke benadering en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Met kwaliteit bedoelen wij onze vakinhoudelijke kwaliteit, maar uiteraard ook de kwaliteit van de overige aspecten van onze dienstverlening.
Wij investeren en stimuleren continu in het in stand houden en verbeteren van onze kwaliteit. Echter, wij kunnen niet voorkomen dat zich wel eens iets voordoet dat niet naar tevredenheid van onze cliënten verloopt.
Mocht dit zich onverhoopt voordoen dan geldt uw klanthouder als het eerste aanspreekpunt. Mocht u niet tevreden zijn met de wijze waarop uw klanthouder dit aanpakt, of wenst u bij voorkeur een andere medewerker van ons kantoor te spreken, dan kunt u zich wenden tot de compliance officer van ons kantoor de heer Kees van Loon.
U kunt dan een brief sturen aan:
LDE Accountants
T.a.v. de heer Kees van Loon
Poppelseweg 7d
5051 PL Goirle
In het schrijven dient te allen tijde duidelijk uw naam, de naam van uw klanthouder en de aard van uw klacht vermeld te worden. Na ontvangst van uw schrijven zullen wij u uiteraard informeren, binnen twee weken na ontvangst van uw schrijven.
