Berichten

Lean en waarde

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Lean en waarde zijn twee termen, die uiteraard met elkaar te maken hebben. Lean is simpel gesteld, het verbeteren van processen, waardoor voordelen worden behaald, in efficiency, capaciteit etc. Eerder hebben we al een blog geplaatst dat ingaat op het veranderen van strategie, het verbeteren van processen en het verhogen van waarde (Vorig blog van 6 januari 2014). Onderstaand gaan we daar verder op in.

Lean management
Voor vele financiële adviseurs wordt waardcreatie gezien als het ‘draaien aan een knopje om vervolgens de waarde toe te zien nemen’. Bijvoorbeeld: Als de personeelskosten verlaagd worden, kan meer resultaat behalen of door minder personeelskosten of door betere benutting van de capaciteit. Vraag is echter, hoe kan ik daadwerkelijk aan de knoppen draaien om mijn gewenste voordelen te behalen? Ofwel, op welke wijze kan ik daadwerkelijk aan het beoogde knopje draaien. Met behulp van een lean traject wordt inzicht verkregen in het operationele proces en de processen daaromheen. Er kan gewezen worden op de daadwerkelijke punten, die tot verbetering moeten leiden

Verbeteren
In onze eerdere blog stelden we: Sturen op klantwaarde maakt dat men efficiënt wordt, dat medewerkers continu zingeving ervaren en dat klanten tevreden blijven en dus een goede ambassadeur zijn. De focus van het gehele bedrijf ligt op de klant en het systeem wordt ontlast van minder belangrijke vragen. De eerste besparingen zijn binnen.

In relatie tot bovenstaande passage zijn we in ons vorig blog ingegaan op de bijbehorende verhoging van de kasstromen, waardoor de waarde van de onderneming toeneemt, bij minimaal gelijkblijvend risico. De laatste toevoeging is essentieel. Ook risico heeft invloed op de waarde van de onderneming. Onderstaand zullen we op dit risico ingaan als waarde verhogende factor.

Verhogen
De disconteringsfactor, gebruikt in de waardering, bestaat voor een deel uit het onderneming specifieke risico. Hierbij moet vooral worden gedacht aan afhankelijkheid van partijen, zoals leveranciers en afnemers maar ook aan het management en sleutelpersonen binnen de onderneming. Ook zijn de risicospreiding van activiteiten en de flexibiliteit van de onderneming van belang. Dit risico kan met behulp van een lean traject verminderd worden. Onderstaand zullen enkele voorbeelden genoemd worden:

  • Het stroomlijnen van het proces, waarbij de interne afhankelijkheden worden verminderd, leidt tot een efficiënter proces met minder bijbehorend risico.
  • Een efficiënter proces leidt ertoe dat personeelsleden ‘vrij gemaakt kunnen worden’ om zich te richten op klantniveau. Er kunnen meerdere klanten worden geacquireerd en/of de huidige klanten kunnen op een andere wijze worden benaderd, waardoor de afhankelijkheid afneemt.
  • Een zelfde benadering van de leveranciers is mogelijk, doordat ruimte bestaat om andere leveranciers te spreken en te beoordelen.
  • Een efficiënt, gestroomlijnd proces leidt tot de situatie dat eenvoudig ingesprongen kan worden op wijzigingen. De flexibiliteit van het proces en de organisatie zijn groter.

Een verlaging van het risico en daardoor de disconteringsvoet is dus te verwachten als gevolg van een lean traject. Dit lager risico leidt tot een verhoogde waarde van de onderneming, bij minimaal gelijkblijvende kasstromen. Door middels concrete stappen naar een waarde verhoging te werken, zowel op kasstroom- als op risicogebied, wordt een beter fundament gecreëerd voor een overdracht van de onderneming. Uiteraard geldt dit voor elke onderneming!

Tenslotte
Mochten vragen bestaan dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen..

Bart de Volder
bart@ldeaccountants.nl

Veranderen, verbeteren, verhogen

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Het sturen van een bedrijf in het MKB is geen eenvoudige aangelegenheid. Er komen behoorlijk wat zaken kijken, bij het leiden van het bedrijf. Als eigenaar dient de koers bepaald te worden en moet steeds bekeken worden of deze koers ook de goede is, of juist bijsturing nodig heeft. Maar waar moet op gestuurd worden? Het is een vraag, die kan leiden tot onzekerheid. Er bestaan veel tools om deze sturing in goede banen te leiden. Een (te grote) hoeveelheid data is echter ook niet de remedie om onzekerheid weg te nemen. Onderstaand gaan we in op het gecontroleerd sturen van het bedrijf.

Veranderen (Strategie)
Voor vele ondernemers geldt dat het schrijven van een businessplan en dus de strategie, missie en visie niet wordt opgepakt. De ondernemers, die wel de moeite nemen om het businessplan te schrijven en daarmee de strategie bepalen voor de eerste periode van de onderneming, gebruiken het plan doorgaans nadien nauwelijks meer. Strategie is echter iets dat continu door de gedachten van de ondernemer en de onderneming moet gaan. Het nauw volgen van de strategie en de markt(ontwikkelingen) leidt tot een flexibele onderneming. De missie en visie van de ondernemer en de onderneming, die eenvoudig moeten zijn, dienen hierbij ook steeds in lijn te blijven van de strategie. Juist flexibiliteit is van groot belang in de huidige economie. Men moet continu (willen) verbeteren.

Verbeteren
Het verbeteren van de onderneming en diens processen dient gestoeld te worden op gegevens. Van belang hierbij is echter wel dat deze gegevens niet te omvangrijk worden. Sturen op veel gegevens leidt tot minder overzicht. Het is beter om enkele essentiële KPI’s te herkennen, nader te onderzoeken en hierop normen te definiëren, waarop sturing plaatsvindt. Deze KPI’s vertegenwoordigen een significante relatie tussen organisatiedoel en operatie (gekoppeld met procestappen). Als deze koppeling goed is, dan pas kan men proactief bijsturen. Alleen sturen op datgene wat er toe doet geeft meer rust is in de organisatie.

Gechargeerd kan worden gesteld dat een bedrijf dient te sturen op klantwaarde, na een gedegen vertaling binnen het bedrijf. Hierdoor zullen de overige targets vanzelf gunstig uitpakken. Sturen op klantwaarde maakt dat men efficiënt wordt, dat medewerkers continu zingeving ervaren en dat klanten tevreden blijven en dus een goede ambassadeur zijn. De focus van het gehele bedrijf ligt op de klant en het systeem wordt ontlast van minder belangrijke vragen. De eerste besparingen zijn binnen.

Verhogen
Het verbeteren van de processen en daardoor het beter kunnen sturen op de KPI’s leidt tot een (financiële) verbetering van de onderneming. Deze financiële verbetering betekent doorgaans dat de geldstromen toenemen. Hogere geldstromen leiden weer tot een verhoogde waarde van de onderneming. In het kader van waardeverbetering van de onderneming, bezien vanuit een toekomstige verkoop van de onderneming, kan een verbeterproces van de organisatie zeer interessant zijn.

Door middels concrete stappen naar een waardeverhoging te werken, wordt een beter fundament gecreëerd voor een overdracht van de onderneming. Uiteraard geldt dit voor elke onderneming, die het rendement wenst te verhogen!