De toegevoegde waarde van goed relatiemanagement

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Relatiemanagement is het opbouwen, verdiepen en verstevigen van langdurige en waarde creërende relaties. Als ondernemer maak je een strategische keuze: je besteedt aandacht aan bepaalde relaties waarmee je de omzet en winst van je onderneming kunt vergroten.

Wist je dat in veel praktijken twintig procent van de klanten zorgt voor tachtig procent van de omzet? De 80/20 regel is ontdekt en uitgewerkt door de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto.
De regel gaat ervan uit dat een klein aantal oorzaken (of inzet) verantwoordelijk is voor het grootste deel van de resultaten.

De markt voor professionele dienstverlening is de afgelopen twintig jaar sterk veranderd: opdrachten stromen niet meer vanzelf binnen. Er is meer concurrentie en tarieven staan onder druk. Een klant wil hoogwaardig advies, is op zoek naar kwaliteitswerk en minder naar capaciteitsuitbreiding. Relatiemanagement bied je mogelijkheden om een eigen plek binnen de markt te krijgen en te behouden. Als ondernemer ben je vaak zelf de relatiemanager. Relatiemanagement heeft de laatste jaren een plaats veroverd binnen de marketing. Steeds vaker nemen bedrijven een relatiemanager fulltime in dienst.

In economisch slechte tijden is de verleiding groot om niet te investeren in enige vorm van relatiemanagement. In sommige gevallen gaat dat goed, maar in de meeste gevallen heeft het vervelende gevolgen voor de lange termijn.

Wat doet u aan relatiemanagement; Hier alvast 5 activiteiten die u zou kunnen ondernemen om de relatie met uw klant te verstevigen.

–                    Een presentatie bijwonen?
–                    Een nieuwsbrief versturen?
–                    Een opdracht subliem uitgevoerd?
–                    Een vrijblijvend advies uitgebracht?
–                    Een Nieuwjaarsgroet gestuurd?

Een onderneming schenken of erven: De bedrijfsopvolgingsregeling

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Als een onderneming geschonken wordt of geërfd wordt, dan dient de ‘verkrijger’ erf- of schenkbelasting betalen. In het geval dat de onderneming wordt voortgezet door de verkrijger dan kan gebruik gemaakt worden van de bedrijfsopvolgingsregeling. Hierdoor behoeft minder of geen belasting betaald te worden over de waarde van de onderneming.

Om gebruik te maken van de bedrijfsopvolgingsregeling moet worden voldaan aan enkele voorwaarden:

 –         Er moet sprake zijn van een objectieve onderneming, die ondernemingsactiviteiten heeft. Dit betekent impliciet dat een beleggingsvehicel niet in aanmerking komt;

–         De onderneming moet enige tijd gedreven zijn door de schenker/overledene. In het geval van vererving dient de overledene minimaal één jaar eigenaar van de onderneming zijn geweest. In het geval van schenking dient de schenker minimaal vijf jaren eigenaar van de onderneming zijn geweest;

–         De onderneming dient voortgezet te worden, voor een periode van minimaal vijf jaren. In het geval van aandelen, dienen deze vijf jaren in bezit te blijven van de verkrijger. Als binnen vijf jaar de voortzetting of het aandelenbezit eindigt, dan dient aangifte gedaan te worden bij de Belastingdienst.

De bedrijfsopvolgingsregeling kent drie faciliteiten

  1. Er geldt een vrijstelling voor personen, die de onderneming krijgen en voortzetten. De waarde van de onderneming is van belang voor de vrijstelling. Er wordt gekeken naar de hoogste waarde van of de going concernwaarde (het ondernemingsvermogen als samenhangend geheel) of de (waarde van alle afzonderlijk gewaardeerde bedrijfsmiddelen).
    1. Als de going concernwaarde hoger is dan de liquidatiewaarde en maximaal een bedrag omvat van EUR 1.006.000, dan bedraagt de vrijstelling 100% over de going concernwaarde;
    2. Als de going concernwaarde lager is dan de liquidatiewaarde en maximaal een bedrag omvat van EUR 1.006.000, dan bedraagt de vrijstelling 100% over de liquidatiewaarde;
    3. Als de going concernwaarde hoger is dan de liquidatiewaarde en hoger is dan EUR 1.006.000, dan bedraagt de vrijstelling 100% over de going concernwaarde tot EUR 1.006.000 en 83% over de going concernwaarde boven EUR 1.006.000;
    4. Als de going concernwaarde lager is dan de liquidatiewaarde en hoger is dan EUR 1.006.000, dan bedraagt de vrijstelling 100% vrijstelling over het verschil tussen de going concernwaarde en de liquidatiewaarde, 100% over de going concernwaarde tot EUR 1.006.000 en 83% over de going concernwaarde boven EUR 1.006.000.
  2. Er geldt een uitstel van betaling voor personen, die de onderneming krijgen en voortzetten, indien de waarde hoger is dan EUR 1.006.000, waardoor erf- en schenkbelasting verschuldigd is. dit gebeurd middels een conserverende aanslag. Dit houdt in dat maximaal tien jaar gedaan mag worden over de betaling het belastingbedrag;
  3. Er geldt uitstel van betaling van erfbelasting bij meerdere erfgenamen, die niet allen de onderneming voortzetten. De voortzettende erfgenamen dienen normaliter een vergoeding te betalen aan de andere erfgenamen. Indien het bedrag niet direct door de voorzettende erfgenamen/erfgenaam betaald kan worden, dan krijgen de andere erfgenamen een vordering op de voorzetter(s). De erfgenamen, die de onderneming niet voortzetten, moeten erfbelasting betalen over de vergoeding voor hun deel van de onderneming of over hun vordering op de erfgenamen/erfgenaam, die de onderneming wel voortzet(ten).

Van de drie faciliteiten kan tegelijkertijd gebruik gemaakt worden

Om gebruik te maken van de bedrijfsopvolgingsregeling dient een verzoek gedaan te worden bij de Belastingdienst, door hiervan melding te maken in de aangifte.

BHV-verplichting

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

 

Een groot deel van alle ondernemers weet niet dat het verplicht is om een bedrijfshulpverlener (BHV’er) in dienst te hebben.

Sinds 1994 is het voor elk bedrijf met minstens één werknemer in dienst verplicht om een opgeleide bedrijfshulpverlener in dienst te hebben. Ook een eenmanszaak waar bijvoorbeeld een vakantiehulp tijdelijk in dienst treedt of welke met enige regelmaat cliënten ontvangt moet voldoen aan deze verplichting. Volgens de arbowet moet er altijd een BHV’er zijn, kort verlof of ziekte vormt geen uitzondering op deze verplichting.

Het ontbreken van een BHV’er kan leiden tot hoge boetes welke kunnen worden opgelegd door de arbeidsinspectie. De hoogte van de boete kan oplopen tot vele duizenden euro’s!

Het is daarom raadzaam ervoor te zorgen dat u binnen uw onderneming zo min mogelijk risico loopt door een substantieel aantal werknemers op te laten leiden tot BHV’er.

Mocht u naar aanleiding van het bovenstaande nog vragen hebben dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze loonafdeling.

Omzetbelasting en gezondheidszorg

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Inleiding.

Op gebied van omzetbelasting en gezondheidszorg zijn er twee recente ontwikkelingen die wij graag onder de aandacht brengen.

  • De voor 2013 aangekondigde wetswijziging.
  • Een uitspraak van het Gerechtshof te ’s-Hertogenbosch over de tariefstoepassing tussen gerelateerd B.V.’s

Wetswijziging 1 januari 2013.

Deze wetswijziging (indien tijdig goedgekeurd en ingevoerd na de verkiezingen) zorgt voor de al jaren geleden aangekondigde beperking van de BTW-vrijstelling diensten in de gezondheidszorg.

De beperking ontstaat doordat een striktere koppeling aan het BIG register zal worden gebruikt:

  1. Alleen BIG-geregistreerde professionals kunnen voortaan de vrijstelling toepassen.
    Werkers in de gezondheidszorg die geen BIG erkende opleiding afgerond hebben, komen niet meer in aanmerking voor de vrijstelling.
  2. De vrijstelling geldt alleen voor de diensten waarvoor de BIG-registratie is afgegeven.
    Voorheen waren alle zorggerelateerde diensten van een BIG geregistreerde professional vrijgesteld.

Het effect van deze wetswijziging zal dan ook zijn dat acupuncturisten, chiropractoren, osteopaten, pedagogen en psychologen voortaan BTW belaste prestaties verrichten.

Ook de diensten door artsen en overige BIG geregistreerde zorgwerkers die buiten hun respectievelijke registraties vallen, zijn voortaan belast met BTW.
Dit gaat tot gevolg hebben:

  • dat de patiënten/verzekeraars een hogere rekening van de zorgverlener ontvangen of dat de winst van de zorgverlener vermindert en;
  • dat de zorgverlener die (deels) belaste prestaties verricht, in principe ook een BTW administratie moet gaan voeren en daarvan ook regelmatig aangifte moet doen.

Een prettige bijkomstigheid is er ook aan te wijzen. Met de BTW-plicht, komt ook het recht op (gedeeltelijke) aftrek van de door de zorgverlener betaalde BTW. Niet alleen over de lopende facturen, maar ook over de bepaalde investeringen uit de laatste vijf (roerende zaken) c.q. 10 jaar (onroerende zaken).

Gerechtelijke uitspraak.

Op 22 juni heeft het Gerechtshof in ’s-Hertogenbosch een uitspraak gedaan die voor velen in de gezondheidszorg van groot belang kan zijn.

De feiten.

  • Een tandartsenpraktijk heeft twee aandeelhouders.
  • Beiden bezitten 50% van de Praktijk-B.V. en houden die aandelen via een eigen Houdster-B.V.
  • Ieder van de tandartsen is in loondienst van zijn Houdster-B.V.’s, maar werkt uitsluitend voor de Praktijk-B.V.
  • De kosten van de tandartsen worden door de Houdster-B.V. in rekening gebracht bij de Praktijk B.V.

De belastingdienst stelt dat de tandartsen geen medische werkzaamheden verrichten voor de Praktijk B.V. (strikt genomen klopt dat ook, een B.V. kan geen kiespijn hebben) maar voor diens patiënten. De factuur van de Houdster-B.V. aan de Praktijk-B.V. betreft dan ook geen vrijgestelde maar een belaste prestatie, te weten het uitlenen van personeel.

De Houdster B.V. moet van de belastingdienst dan ook BTW afdragen.

Uitspraak.

Het Gerechtshof kijkt door de B.V.’s heen en stelt vast dat de activiteiten van de tandartsen bestaan uit het behandelen van patiënten. Omdat deze activiteiten vrijgesteld zijn, geldt dat ook voor de factuur die de Houdster B.V.’s aan de Praktijk B.V. sturen. De juridische schil waarin de activiteiten verricht worden, is daarbij niet van belang.

Belang.

Om het BTW gat te voorkomen dat hier door de fiscus bepleit werd, staan ondernemers in

de gezondheidszorg vaak op de loonlijst van de Praktijk B.V.

Door deze uitspraak wordt het mogelijk om de Houdster-B.V. voortaan wel als werkgever op te laten treden. En daarmee wordt het mogelijk om een individuele beloningspolitiek te gaan voeren, om de pensioenopbouw te optimaliseren en om het vermogen van de professional beter af te schermen van (aansprakelijkheids-)risico’s van de bedrijfsvoering.

Wenst u toelichting of overleg, neem dan contact op met uw relatiebeheerder van LDE Accountants B.V. of met mr. Eric van Erve van de fiscale afdeling.

 

 

 

De zakelijke winst van netwerken

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Het afgelopen jaar hebben we als LDE Accountants B.V. vele zakelijke successen (lees; nieuwe klanten) mogen verwelkomen. Dit is niet vanzelf gekomen, hier hebben we keihard voor gewerkt. Voor zakelijk succes heb je allereerst tevreden klanten nodig, mensen die effectief met elkaar samenwerken, producten en diensten van goede kwaliteit (mensen), winstgevendheid en sterk leiderschap. Vandaag pik ik er alleen het netwerk uit. Je netwerk is het grote goed, dat alle aspecten van je zakelijke succes ondersteunt. Je netwerk is je bron voor klanten, het oplossen van problemen, aanmoediging, en informatie over de branche waarin je werkt.

Netwerken is voor ons kantoor een marketinginstrument om ons bedrijf mee te laten groeien. Door ons netwerk kun je mond-tot-mondreclame genereren waarmee je mensen bereikt die je nooit in je eentje of via andere middelen zou kunnen bereiken. Hieronder heb ik een aantal manieren staan waarop netwerken een krachtig middel kan zijn om ook uw bedrijf te laten groeien.

  • Gelukkige en tevreden klanten vertellen andere mensen over de producten en diensten die hun aanstaan. Hierdoor krijgen bedrijven nieuwe klanten door huidige klanten. Durf je klant ook te vragen of hij nog gelukkig en tevreden over je is. Dit geeft je een schat aan informatie.
  • Neem deel aan gemeenschapsactiviteiten (in je dorp of stad) en branchegerelateerde activiteiten levert je goodwill in de gemeenschap op en brengt je in contact met mensen die potentiële klanten en hulpbronnen voor je bedrijf zijn.
  • Helaas in onze branche nog niet gebruikelijk maar ontdek de mogelijkheden om partnerships en samenwerkingsverbanden met elkaar aan te gaan, hetgeen kan leiden tot het delen van faciliteiten, hulpbronnen en zelfs het doorsturen van klanten naar elkaar. Een mooi voorbeeld hiervan is het bedrijf Bouwgemak B.V. uit Goirle, waar men onder één dak, je huis kan laten bouwen, een keuken en een badkamer uit kan zoeken.

Dat je in een groep bent geïntegreerd betekent dat je je reikwijdte en je resultaten ten volle kunt benutten. Mensen die je kent, laten je toe op terreinen, in organisaties en op plaatsen waar je normaal gesproken geen toegang hebt. Ze bieden je een sterke basis om je bedrijf te laten groeien.

Bij LDE Accountants B.V. hanteren we niet voor niets de slogan “Samen op koers”

Een earn out, wat is dat?

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

U zult vast en zeker gehoord of gelezen hebben dat het verkrijgen van een financiering bij een bankinstelling als lastiger ervaren wordt dan voorheen. Voor het financieren van een bedrijfsovername is dat niet anders. Het is inderdaad zo dat de banken de normering strakker gereguleerd heeft en dat vooral een ruime eigen inbreng een vereiste is. Dit alles wil echter niet zeggen dat een transactie geen doorgang kan vinden. Er zijn verschillende mogelijkheden voor het inrichten van de transactie om een deal te maken. Een voorbeeld hiervan is het gebruik maken van de zogenaamde earn out. Onderstaand zullen we ingaan op de earn out in de situatie dat 100% van de aandelen worden overgedragen.

Earn out
Een earn out is feitelijk een toekomstige nabetaling op de overname van een gedeelte van de koopsom. Doorgaans wordt de eerste betaling, op overnamedatum, laag gehouden. Deze eerste betaling wordt als een commitment gezien in de deal. De toekomstige nabetaling is variabel en wordt afhankelijk gemaakt van gebeurtenis in de toekomst, zoals in dit voorbeeld de gerealiseerde nettowinst over een bepaald jaar. Hierbij kan tevens overeengekomen worden dat de nabetaling over meerdere jaren zal gelden en dat de nabetaling een minimum en/of een maximum bedrag kent.

Nadelen
Een earn out afspraak in de overname kan tot discussies leiden, na overname. Dit is gelegen in het feit dat de verkoper in een risico loopt over de te ontvangen nabetalingen. In de situatie van een overdracht van 100% van de aandelen is de verkoper niet meer betrokken bij de onderneming. (al is een betrokkenheid vanuit verkoperperspectief wel gewenst). Gezien het feit dat de nabetalingen afhankelijk zijn van gerealiseerde nettowinst en de koper de jaarrekening opmaakt, kunt u reeds een beeld vormen van het belang. Om de nabetaling te drukken, zal de koper de incentive hebben om de nettowinst zo laag mogelijk vast te stellen. Een heldere en volledige vastlegging van de earn out in de overeenkomst is essentieel. De wijze waarop de earn out wordt berekend en door wie de drivers van de earn out worden vastgesteld dienen nadrukkelijk vastgelegd te worden. tevens bestaat de mogelijkheid dat de verkoper als bestuurder betrokken blijft bij de onderneming. In deze situatie dient nadrukkelijk vastgelegd te worden wat er gebeurd in het geval van een conflict tussen koper en verkoper.

Voordelen
De earn out is voornamelijk ‘bekend’ vanwege de voordelen, die deze afspraak heeft, om zodoende toch tot een deal te kunnen komen. Doordat de eerste betaling van de koopsom laag gehouden wordt en de nabetalingen normaliter uit de overwinsten van de toekomstige jaren worden betaald, is de benodigde financiering eenvoudiger te verkrijgen. Daarnaast is de uiteindelijke totaalprijs gebaseerd op behaalde resultaten. Er wordt dus immer een ‘reële’ prijs betaald voor de overname. De verkoper zal gedurende de earn out periode betrokken willen blijven bij de onderneming om ‘controle’ te hebben over het reilen en zeilen binnen de onderneming en zodoende zicht te hebben op de cijfers. Deze betrokkenheid kan uiteraard voordelen met zich meenemen, doordat de overdracht van kennis/ervaring etc. geleidelijk beter kan plaatsvinden.

Tenslotte
In gevallen waarbij de waarde en prijs, door toekomstverwachtingen, ver uit elkaar liggen of in gevallen van moeilijk financierbaarheid kan een earn out oplossing bieden. Wel zal de invulling van deze earn out goed overdacht moeten worden. Het is zaak dat de earn out regeling duidelijk en ondubbelzinnig wordt overeengekomen. Punten van aandacht zijn:

–          De parameters voor de earn out;
–          De eventuele minimum- en maximumbedragen;
–          De bevoegdheden van koper en verkoper;
–          De betalingstermijnen en de gevolgen van termijnoverschrijding;
–          De vaststelling en inrichting van de jaarrekening.

Een goede opzet is dus van essentieel belang.

Samen op koers!

Identificatieplicht

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Elke werkgever is verplicht een kopie van een geldig identiteitsbewijs van alle werknemers in zijn/haar administratie te bewaren. Het identiteitsbewijs moet geldig zijn op het moment van indiensttreding van de werknemer.

Als een werknemer zich niet kan identificeren of er wordt geen kopie van een ID-bewijs in de administratie bewaard moet bij het opmaken van de loonberekening het zogenaamde anoniementarief worden toegepast. Dit betekent een heffing van 52% over het salaris!

Extra aandacht is wellicht nodig bij het bewaren van de ID-bewijzen. Een werkgever had alleen de voorkant van een ID-kaart gekopieerd. Omdat een kopie van de achterzijde van de ID-kaart ontbrak, legde een inspecteur een naheffingsaanslag op. De werkgever was het hier uiteraard niet mee eens, de inspecteur kreeg echter gelijk van het hof waardoor de werkgever alsnog het verschil tussen de ingehouden loonheffing en het anoniementarief moest nabetalen!

Om dergelijke problemen te voorkomen is het daarom noodzakelijk om altijd zowel de voor- als achterzijde van een ID-bewijs te kopiëren en te bewaren in de administratie!

Middeling inkomstenbelasting Box 1

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Heeft u een sterk wisselend inkomen gehad over de laatste drie jaren? Misschien heeft u dan recht op een belastingteruggave !

U kunt namelijk het inkomen over die drie jaren laten middelen, waardoor het nadelige effect van ons progressief belastingtarief wordt beperkt.

Bij middeling wordt de verschuldigde belasting herrekend op basis van het gemiddeld inkomen over die drie jaren.

Uw eventuele teruggave wordt als volgt berekend:

geheven belasting -/- herrekende belasting -/- drempelbedrag van € 545,-.

Een verzoek om middeling moet worden ingediend binnen 36 maanden nadat de laatste belastingaanslag over die jaren definitief is.

Denkt u in aanmerking te komen voor middeling, kunt u altijd contact opnemen met de fiscale afdeling van LDE Accountants of uw relatiebeheerder.

Overgangsregeling omzetbelasting

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Het omzetbelastingtarief van 19% gaat per 1 oktober 2012 omhoog naar 21%, hier heeft de belastingdienst een overgangsregeling voor gemaakt. Hieronder een overzicht van belangrijke punten.

1)      Het oude BTW tarief van 19% blijft gewoon bestaan voor alle leveringen en diensten die voor 1 oktober zijn verricht. Het gaat dus om de datum van de levering of de dienst en dus niet om de factuurdatum.

Bijvoorbeeld: als er bepaalde werkzaamheden verricht zijn op 28 september 2012 en de factuur wordt pas verzonden op 2 oktober dan mag er nog ‘gewoon’ met het oude (19%) BTW tarief gerekend worden.

2)      Het tegenovergesteld kan uiteraard ook dat er al vooruit gefactureerd is voor werkzaamheden die pas na 1 oktober zullen plaatsvinden. Dan moet er  2% extra BTW in rekening gebracht worden.

3)       De overgangsregeling voor de aankoop of verbouwing van het pand is weer anders geregeld.

Hier wordt gekeken hoe de vergoeding of deelvergoeding contractueel is vastgelegd in de aanneemsom.

Bijvoorbeeld: in het contract is opgenomen dat de elektra is aangelegd op 25 september 2012 maar de werkzaamheden zijn pas 15 oktober 2012 afgerond dan mag er toch gerekend worden met 19% BTW.

CAO voor uitzendkrachten

» Wist je dat wij op zoek zijn naar een nieuwe collega (assistent) accountant? Lees snel verder!

Voor uitzendkrachten is er een principe-akkoord gesloten voor een nieuw CAO.

Na goedkeuring door de bonden en de brancheorganisatie van uitzendbureaus zullen uitzendkrachten over 3 jaar hetzelfde loon gaan ontvangen als collega´s in vaste dienst.

Vanaf 2015 krijgen uitzendkrachten dus vanaf de eerste dag hetzelfde loon, arbeidsduurverkorting en dezelfde toeslagen als hun collega´s met een vast dienstverband!

De kosten ten behoeve van het inhuren van uitzendkrachten zullen daarmee naar alle waarschijnlijkheid flink gaan stijgen. Wellicht dat de flexibiliteit dan nog een reden is om toch met uitzendkrachten te (blijven) werken.